Question 1

您是怎么开始这家一站式傢私和承包商公司/工厂的？

Accepted Answer

最初的想法很单纯，就是希望搭建一个桥梁，让终端客户能够直接对接工厂，省去中间环节。这样既能帮客户节省成本，又能让我们更好地理解市场需求，提供更合适的产品和服务。
再后来就是想做大做强，但这个“大”和“强”不仅仅是为了自己。我是希望搭建一个平台，让我的团队每个成员都能在这里赚到钱，找到自己的价值。我始终认为，公司和员工是命运共同体。对待客户，我们的理念是“把客户当自家人一样”，我们坚信，只有像给自己家做事一样尽心尽力，才能把客户的家做好，不负所托。这就是我们创办一站式服务的初心。

Question 2

当年最困难的是什么？您是怎么坚持下来的？

Accepted Answer

创业初期，最大的挑战就是资金周转和应收账款的问题。很多时候，没钱周转，又收不到款，压力非常大。能坚持下来，靠的就是“一门深入，永不放弃”的信念。我始终告诉自己，我们是在“为众服务”，这是我们的职业道德，也是支撑我走下去的根本。把事情做好，钱自然就会来。我始终要求自己和团队，用“六颗心”去面对一切：
1用学习心去接纳新事物，
2用精进心去打磨手艺，
3用道德心去建立信誉，
4用良心去选择材料，
5用公正心与6公平心去对待每一位客户和合作伙伴。是这份信念，让我们走到了今天。

Question 3

在这25年里，您学到最大的经验是什么？

Accepted Answer

25年的经营让我深刻体会到，做生意和修道其实是一个道理。必须秉持一颗“公心”办事，公平对待客户、合作伙伴和员工。同时，要不断学习，工作上要学会自我修正和改进，紧跟时代潮流，不能固步自封。只有这样，企业才能有持续的生命力。
我坚信企业的根基不是利润，而是口碑；口碑的根基不是营销，而是人品。一个企业家必须有足够的格局和担当，时刻保持一颗公心，事业才能长久。技术会迭代，潮流会变化，但为人处世的“心”永远不能变。

Question 4

您觉得这个行业未来还会好吗？

Accepted Answer

我相信这个行业会一直存在，并且会越来越好。人们对“家”的品质追求永远不会停止，对美好居住环境的追求是永恒的，关键是我们如何适应和引领变化。这个行业不会消失，只会不断升级和进化。未来能存活并发展得好的，一定是那些真正为客户创造价值、有诚信、有品质的企业。

Question 5

现在客户最需要的是什么？

Accepted Answer

过去的客户可能更看重“价格”，现在的客户越来越理性，他们现在需要的不仅仅是产品，更是一整套专业及有效率的解决方案，能帮他们规避风险，同时希望所有家具美观、实用、环保，也看重整个服务过程是否省心、用心、透明、值得信赖。
这正与我们“一站式”服务的初衷不谋而合。

Question 6

您觉得未来最大的机会在哪里？

Accepted Answer

最大的机会在于“合作共赢”。未来的竞争不再是单打独斗，而是产业链的竞争，谁能整合最优质的设计、施工、建材、家具和售后资源，形成一个高效、透明的闭环服务链，能与设计师、供应商、甚至同行建立更开放的合作关系，整合资源，共同为客户创造价值，谁能打造出这样的生态系统，谁就能赢得市场，这才是最大的发展机会。

Question 7

您希望公司未来做到什么？

Accepted Answer

我的愿景是让公司走向“全球化”。不仅是将我们的家具产品推向世界，更是将我们“讲到做到”的服务标准和匠心精神传播出去。更希望公司能成为一家备受尊重的“生活方式服务商”，而不仅仅是一个承包商。我们希望能为客户提供从建筑设计、室内装修到全屋定制的一体化高品质服务，成为他们打造理想家园最信赖的伙伴。

Question 8

对客户，您最想给的承诺是什么？

Accepted Answer

我最想给客户的承诺很简单，就是：“讲到做到”，“像给自己家装修一样给您装修” 。这是一份沉甸甸的承诺，它意味着绝对的诚信、透明的报价、精益求精的工艺和负责任的售后。我们承诺的，就一定会做到。并以此为基础，为客户提供一年的品质保证。我们卖的不仅是家具，更是一份长期的信任和安心。

Question 9

这些年公司大概培养了多少学徒？

Accepted Answer

25年来，我们陆陆续续培养的技术骨干和管理人才大约有28-30人，他们现在很多都成了公司的中流砥柱，也有的出去
创业了，他们中很多人现在都成了行业里的中坚力量，但我们依然保持良好的合作关系，很多时候都会互相配合，携手合作去完成工作。

Question 10

您觉得最重要要教给他们的是什么？

Accepted Answer

技术层面，要教给他们专业的知识和做出完美手艺的追求。但更重要的是教他们“做人”：要有教养，要懂得凭良心办事，要恪守职业道德。先成为一个值得信赖的人，才能做出值得信赖的产品。

Question 11

您觉得公司在傢私行业里排于什么位置？

Accepted Answer

我们目前处于行业中的中上游位置。我们可能不是规模最大的，但我们始终坚持自己的节奏和标准，追求稳健和品质。

Question 12

客户为什么会选择我们？

Accepted Answer

客户选择我们，总结起来就是四点：“服务周到、做事快、效率高、品质好”。我们力求在每一个环节都让客户感受到专业和省心，用高效的行动和可靠的质量去为他们服务。

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